FAQ

Réponses aux questions fréquentes sur nos prestations.

Travaillez-vous avec des entreprises immatriculées au RCS Luxembourg ?+

Oui. Toutes nos offres B2B intègrent les références RCS (BXXXXXX) et TVA intracommunautaire (LUXXXXXXXX) exigées pour la facturation et les marchés publics.

Gérez-vous les autorisations communales et le guichet unique ?+

Nous préparons les dossiers techniques pour les communes luxembourgeoises et coordonnons les démarches administratives conformément au cadre national.

Comment protégez-vous les données de mon projet (RGPD) ?+

Les pièces jointes sont stockées sur infrastructure Cloudflare UE avec accès restreint par tenant. Aucune revente de données. Droit d'accès et de suppression sur demande.

Quels sont vos délais moyens de réponse et de démarrage ?+

Première réponse sous 48h ouvrées après qualification du brief. Démarrage chantier selon disponibilité des corps de métier et permis — planifié lors de la consultation.

Proposez-vous une assurance décennale sur les ouvrages structurels ?+

Oui — couverture décennale et RC professionnelle documentées pour les ouvrages structurels et d'enveloppe, conformément aux pratiques luxembourgeoises.

Le devis et l'audit initial sont-ils gratuits ?+

L'audit technique initial est offert. Le devis détaillé est établi après visite ou analyse des plans fournis.

Assurance décennale et responsabilité civile

Assurance décennale et responsabilité civile professionnelle — couverture structurelle conforme aux pratiques luxembourgeoises.